Termeni și condiții

Operatorul site-ului

Site-ul este operat de OLIGHEXIM SRL, CUI 5864423, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J26/584/1994, cu sediul în Valea Izvoarelor 1C, Valea Izvoarelor, jud. Mureș, cod poștal 547554.

Contact pentru solicitări privind site-ul și serviciile: contact@decorlafix.ro, telefon 0743 382 744.

Servicii și oferte

Serviciile prezentate pe site pot include decoruri cu baloane, decoruri pentru nunți și cununii, petreceri tematice, buchete, accesorii, mărturii și produse personalizate pentru evenimente.

Imaginile, descrierile și exemplele din portofoliu sunt orientative. Fiecare propunere poate fi adaptată în funcție de spațiu, temă, buget, disponibilitatea materialelor și data evenimentului.

Prețurile afișate în calculator sunt prețuri de pornire. Oferta finală se stabilește în funcție de locație, complexitate, materiale, numărul de zone decorate, personalizări și timpul necesar pentru pregătire.

Comenzi și confirmare

O solicitare trimisă prin formular, telefon sau e-mail nu reprezintă automat o comandă fermă. Comanda devine activă după confirmarea detaliilor, acceptarea ofertei și, dacă este cazul, achitarea unui avans.

Pentru produsele sau elementele personalizate, clientul este responsabil să verifice corectitudinea numelor, datelor, mesajelor și culorilor comunicate înainte de producție.

Anulare și modificări

Condițiile de anulare, reprogramare și modificare se stabilesc în oferta transmisă clientului, în funcție de tipul serviciului și de materialele rezervate sau personalizate.

În cazul elementelor realizate la comandă sau personalizate, anularea poate implica reținerea costurilor deja angajate pentru materiale, pregătire sau producție.

Drept de retragere

Pentru servicii sau produse personalizate, realizate după specificațiile clientului, dreptul de retragere poate fi limitat conform legislației aplicabile. Condițiile exacte se comunică în oferta sau confirmarea comenzii.

Soluționarea reclamațiilor

Pentru sesizări, clientul ne poate contacta prin e-mail sau telefon. Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații apărute în legătură cu serviciile oferite.

Consumatorii pot consulta informațiile puse la dispoziție de ANPC și platforma SAL ANPC.